As Obras disponibilizadas para aquisição dos clientes são únicas e exclusivas, ou seja, não existe duplicações ou possibilidade de troca da Obra por outra Obra “igual”.

Em caso de vícios aparentes na Obra, insatisfação, danos existentes no produto (na estrutura), o comprador está protegido pelas opções e prazos constantes no Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90).

Em caso de devolução, o valor da obra será restituído via depósito, com exceção do frete.

Em caso de solicitação de substituição, outra Obra de valor equivalente será indicada para a troca, ou o comprador reembolsado (somente em caso de vício ou dano aparente na Obra relacionados à estrutura física - moldura, estrutura de madeira, tecido não intacto, etc.), caso em que o valor será depositado em conta indicada pelo comprador.

Atenção: a Obra deverá retornar,  obrigatoriamente, dentro da embalagem original completa e íntegra, acompanhada do Certificado de Autenticidade e de cópia ou original do Formulário de Entrega. 

 

POLÍTICA DE TROCA